Sfida

RGIS, leader globale nelle soluzioni di gestione dell'inventario, aveva bisogno di un modo più efficiente per gestire il reclutamento su larga scala. Con un elevato numero di candidati, i recruiter cercavano una soluzione più veloce ed efficace per organizzare i colloqui, garantendo al contempo un’esperienza fluida per i candidati. RGIS necessitava di uno strumento che semplificasse la gestione degli appuntamenti e migliorasse sia l’esperienza dei recruiter che quella dei candidati.

Soluzione

Per affrontare questa sfida, RGIS ha integrato WhatsApp AI Assistant di StepsConnect nel proprio processo di selezione. Grazie a questa soluzione, i recruiter possono ricevere le candidature via WhatsApp e configurare i colloqui direttamente dalla piattaforma, selezionando dettagli come il numero massimo di partecipanti per i colloqui di gruppo, il tipo di colloquio, in modalità virtuale o in presenza, e le fasce orarie disponibili. Inoltre, i recruiter possono impostare una domanda di pre-screening personalizzata che il candidato avrebbe ricevuto su WhatsApp prima di scegliere uno slot disponibile.Una volta definiti i dettagli del colloquio, l’AI Assistant contattava automaticamente i candidati su WhatsApp. Ogni candidato riceveva un messaggio con una domanda a risposta multipla per il pre-screening, oltre a un elenco di fasce orarie tra cui scegliere. Senza bisogno di scambi lunghi via email o telefonate, il candidato poteva selezionare l’orario preferito con un semplice clic, e il colloquio veniva programmato istantaneamente. Questo processo eliminava le comunicazioni superflue, garantendo un’esperienza fluida e senza attriti sia per i recruiter che per i candidati.

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Risultati

Grazie a WhatsApp AI Assistant, la pianificazione dei colloqui è diventata notevolmente più veloce, permettendo ai recruiter di gestire grandi volumi di candidature senza essere sopraffatti da attività amministrative. L’automazione ha semplificato l’intero processo, riducendo il lavoro manuale e permettendo ai recruiter di concentrarsi sulla valutazione dei candidati anziché sulla gestione logistica.Per i candidati, l’esperienza è diventata più intuitiva e immediata. Invece di attendere una risposta via email o cercare di trovare un orario disponibile al telefono, possono prenotare il loro colloquio in pochi secondi attraverso un semplice messaggio su WhatsApp. L’interazione diretta e veloce, allineata alle loro abitudini digitali quotidiane, ha reso il processo di selezione più moderno e accessibile. Integrando WhatsApp AI Assistant, RGIS ha trasformato il proprio processo di selezione in un sistema altamente efficiente e completamente automatizzato, con vantaggi sia per i recruiter che per i candidati. La pianificazione dei colloqui è diventata più rapida, l’esperienza più fluida e l’intero flusso di lavoro più efficace. La soluzione non solo ha migliorato l’efficienza operativa, ma ha anche reso il processo di selezione più coinvolgente, strutturato e incentrato sul candidato.

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Conclusioni

Questo case study evidenzia come RGIS abbia sfruttato la tecnologia di reclutamento avanzata di StepsConnect per ottimizzare la pianificazione dei colloqui, migliorare l’efficienza dei recruiter e offrire un’esperienza utente intuitiva ed efficace per i candidati. Grazie all’integrazione di WhatsApp AI Assistant, RGIS ha eliminato la necessità di una coordinazione manuale dispendiosa in termini di tempo, consentendo ai recruiter di concentrarsi sulla selezione del talento anziché sulla gestione logistica. Allo stesso tempo, i candidati hanno potuto beneficiare di un processo di prenotazione rapido, intuitivo e senza attriti, rendendo il loro percorso dal primo contatto al colloquio più semplice che mai. Questa trasformazione ha migliorato l’efficienza del reclutamento e ha rafforzato l’impegno di RGIS nell’innovazione per la gestione di processi di selezione su larga scala.